versand & retouren
Versand
Wir versenden innerhalb von Europa mit DHL gogreen. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, die Transportzeit beträgt dabei 2-4 Werktage. Für alle anderen Länder innerhalb Europas berechnen wir 13,90€ und die Transportzeit beträgt 4-8 Tage.
Retoure
Schritt 1: Bedingungen
- das Kleidungsstück ist in unserem Online Shop bestellt worden
- das Kleidungsstück befindet sich in dem ursprünglichen Zustand, Tags und Verpackung sind unbeschädigt
- das Kleidungsstück ist ungetragen, ungewaschen und wurde nicht in sonstiger Art verändert
- die Retourenanfrage wurde innerhalb von 14 Tagen schriftlich an info@14N14.com gesendet
Schritt 2:
Schreibe uns eine Email an info@14N14.com mit deiner Bestellnummer, der in der Bestellung genutzten Emailadresse und Nennung des Produktnamens. Verwende gerne "Retoure (Bestellnummer)" in dem Betreff.
Schritt 3:
Verpacke und versende das Kleidungsstück zurück an uns.
Bitte verpacke die Kleidung sicher in der originalen Verpackung. Alle Tags und Labels müssen sich ebenfalls an den ursprünglichen Positionen befinden. Bitte beachte, dass du die Kosten für die Retoure selbst trägst.
Bitte sende das Paket an:
14N14 UG & Co. KG
Nazarethkirchstr. 40
13347 Berlin
Schritt 4:
Nachdem wir das Kleidungsstück erhalten haben und bestätigen können, dass alle Bedingungen erfüllt sind, werden wir die Rückerstattung des Kaufbetrags veranlassen. Die Rückerstattung wird mit Hilfe der ursprünglichen Zahlungsmethode realisiert. Dieser Prozess kann 7-9 Tage dauern. Bitte beachte, dass eventuell weitere Bearbeitungszeit seitens deiner Bank entstehen kann.
Bitte wende dich bei allen Fragen zu Versand & Retoure an info@14N14.com .
Wir sind hier um dir zu helfen ✌️.